Jos et ole kotona paketin toimitushetkellä, kuljetusyhtiö ottaa sinuun yhteyttä ja antaa lisätietoja. Joissakin tapauksissa kuljettaja voi yrittää toimitusta uudelleen toisena päivänä.

Sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, ja saat lisätietoja siitä, miten voit noutaa pakettisi. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos et ole kotona toimitushetkellä, kuljettaja ottaa sinuun yhteyttä ja antaa lisäohjeita. Joissakin tapauksissa hän voi yrittää toimitusta uudelleen toisena päivänä.

Saat yleensä sähköposti- tai puhelinilmoituksen, jossa kerrotaan, miten voit noutaa pakettisi. Tarvittaessa voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.

Jos pakettisi on toimitettu noutopisteeseen, se on siellä yleensä noudettavissa 7–14 päivää kuljetusyhtiöstä riippuen. Tarkka määräaika ilmoitetaan kuljetusyhtiön toimitusilmoituksessa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön.

Jos pakettia ei noudeta tänä aikana, se palautetaan AndLightille. Kun olemme saaneet sen takaisin, otamme sinuun yhteyttä uudelleenlähetyksen tai tilauksen peruutuksen sopimiseksi.